特定商取引法に基づく表記

■ 事業者情報

  • 販売業者

    ECOボール株式会社

  • 代表責任者

    久川 剛司

  • 所在地

    〒544-0032 大阪府大阪市生野区中川西3-6-22

  • 電話番号

    06-6796-7023

  • メールアドレス

    info@ecoball.net

  • 古物商許可

    大阪府公安委員会 第622230175027号

■ お取引・配送・返品について

  • 販売価格

    各商品ページに記載している価格とします。

  • 商品代金以外の必要料金

    • 商品の送料

    • 決済に必要な手数料(振込手数料、コンビニ決済手数料など)

  • 支払方法・支払時期

    • 支払時期:ご注文時にご決済ください。

    • ご利用可能な決済方法:クレジットカード(Visa、Mastercard、JCB、Diners Club、American Express)

    • ※クレジットカード情報はSSLにより暗号化されて送信されます。

  • 商品の発送時期

    ご注文から1〜2営業日で商品を発送いたします。

  • 配送方法

    佐川急便または日本郵便にて配送いたします。

    • 通常配送:佐川急便

    • 沖縄県・離島地域:日本郵便

    • ※営業所留めはお受けしておりません。

  • 返品・不良品・キャンセル

    返金ポリシーをご確認ください。

  • 返品期限

    返金ポリシーをご確認ください。

■ お客様対応・安心へのお取組み

【カスタマーハラスメントに関する対応方針について】

当社では、従業員が安全かつ誠実にサービスを提供できるよう、お客様からのご意見・お問い合わせに対して丁寧な対応を心がけております。

一方で、従業員に対する暴言・脅迫・過剰な要求等のカスタマーハラスメント行為が確認された場合、利用規約に基づき、お問い合わせ対応の打ち切り、ご注文のキャンセル、および今後のご利用をお断りする場合がございます。あらかじめご了承ください。

【電話応対・通話録音について】

当社では、お問い合わせ内容の正確な把握および応対品質向上のため、通話内容を録音させていただく場合がございます。