返金ポリシー

 

■ お客様都合による返品・交換・返金

• 返金：当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

• 交換：当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

■ 商品等の不具合（弊社原因）による返品・交換・返金

商品違い、数量違い、初期不良等、当方に原因がある場合には、すべて当社費用負担にて迅速に返金または交換をさせていただきます。

• 対応条件：商品違い、数量違い等、弊社に原因がある場合

• 対応可能期間：商品到着後 7日以内 にご連絡をいただいた場合

• 返金額：商品代金および発送にかかったすべての費用を返金いたします

• 返品送料：店舗負担（着払いにてご返送ください）

• 再送料：店舗負担（交換の場合）

■ キャンセル・返金・交換のご連絡先

返品・交換をご希望の場合は、商品発送前にあらかじめ下記までご連絡ください。

• お電話でのお問い合わせ

  • TEL：06-6796-7023

  • 受付時間：平日 10:00〜19:00（土・日・祝日は休業日です）

• メールでのお問い合わせ

  • E-mail：info@ecoball.net

  • 受付時間：24時間受付（※営業日に順次返信いたします）

■ 返品・交換商品の送付先

※事前にお問い合わせの上、下記住所宛にご送付ください。

• 郵便番号：〒557-0022

• 住所：大阪府大阪市西成区中開2-4-20

• 宛先：ECOボール株式会社 宛